Política de Privacidade

A HomeFlow valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Ao acessar ou utilizar o site HomeFlow, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política.

1. Quem somos

O site HomeFlow atua no segmento de casa, decoração, organização e smart home, oferecendo produtos que unem funcionalidade, design e tecnologia para o lar.

📧 E-mail de contato: [email protected]

📞 Telefone/WhatsApp: (11) 92219-9052

2. Dados pessoais que coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais, conforme a interação do usuário com o site:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Endereço para entrega e cobrança
• CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal)
• Informações de pagamento (processadas por intermediadores seguros)
• Endereço IP, localização aproximada, tipo de navegador e dispositivo
• Histórico de compras e navegação no site

3. Finalidade do tratamento dos dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Processar pedidos e entregas
• Realizar cobranças e pagamentos
• Emitir notas fiscais
• Prestar atendimento e suporte ao cliente
• Enviar comunicações sobre pedidos, promoções e novidades (quando autorizado)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Melhorar a experiência do usuário no site
• Garantir a segurança das operações e prevenir fraudes

4. Compartilhamento de dados

A HomeFlow poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário, com:

• Plataformas de pagamento
• Empresas de logística e transporte
• Prestadores de serviços tecnológicos
• Autoridades públicas, quando exigido por lei

Todos os terceiros envolvidos seguem padrões de segurança e confidencialidade compatíveis com a LGPD.

5. Armazenamento e segurança dos dados

Os dados pessoais são armazenados em ambientes seguros, com medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Os dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei.

6. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão ou anonimização dos dados
• Revogar consentimentos concedidos
• Solicitar informações sobre o compartilhamento dos dados

As solicitações podem ser feitas pelos canais de contato informados nesta Política.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a navegação, personalizar conteúdos e analisar o desempenho do site. O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies.

8. Consentimento

Ao utilizar o site HomeFlow, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com esta Política de Privacidade, autorizando o tratamento de seus dados pessoais conforme descrito.

9. Alterações nesta Política

A HomeFlow poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, visando melhorias ou adequações legais. Recomendamos que o usuário revise este documento periodicamente.

10. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:

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